Bagi kami di Aura88, keseronokan bermain haruslah seiring dengan keselamatan dan kesejahteraan pemain. Halaman ini adalah panduan lengkap kami untuk memastikan anda sentiasa dalam kawalan – kerana permainan yang sihat bermula dengan diri sendiri.
Permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang boleh dinikmati oleh ramai orang Malaysia dengan cara yang sihat dan menyeronokkan. Di Aura88, kami percaya bahawa setiap pemain berhak untuk menikmati pengalaman bermain tanpa ia menjejaskan kehidupan harian, hubungan peribadi atau kewangan mereka.
Itulah sebabnya kami tidak sekadar menyediakan permainan yang berkualiti – kami turut melabur dengan serius dalam sistem dan dasar yang melindungi pemain kami. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di Aura88; ia adalah sebahagian daripada DNA platform kami sejak hari pertama kami beroperasi.
Halaman ini menerangkan dengan terperinci tentang komitmen kami, alat yang kami sediakan untuk membantu anda kekal dalam kawalan, dan sumber bantuan yang boleh anda gunakan sekiranya anda atau orang yang anda sayangi memerlukannya. Kami menggalakkan semua pemain untuk membaca dan memahami maklumat ini sepenuhnya.
Ingat: Judi sepatutnya menjadi hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Tetapkan had anda sebelum bermain dan patuhinya.
Platform Aura88 dibina di atas empat prinsip teras yang membentuk setiap keputusan yang kami buat berkaitan perlindungan pemain:
Kami memaklumkan pemain tentang risiko perjudian secara jujur dan terbuka, tanpa menyembunyikan maklumat penting.
Kami menyediakan alat yang memberikan anda kawalan penuh ke atas had deposit, masa bermain dan akses akaun.
Sistem kami memantau corak permainan secara aktif untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan sebelum masalah menjadi serius.
Pasukan sokongan kami terlatih untuk membantu pemain yang menghadapi masalah perjudian dengan penuh empati dan tanpa menghakimi.
Kami juga mematuhi piawaian antarabangsa berkaitan permainan bertanggungjawab dan sentiasa mengemas kini dasar kami berdasarkan penyelidikan terkini dalam bidang psikologi perjudian. Kesejahteraan pemain sentiasa menjadi keutamaan kami di atas keuntungan perniagaan.
Mengenali tanda-tanda awal perjudian bermasalah adalah langkah pertama yang paling penting. Masalah ini boleh menimpa sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang atau pengalaman bermain. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan:
Terus bermain untuk cuba mendapatkan semula wang yang sudah hilang, walaupun tahu ia tidak bijak.
Sukar atau tidak mampu berhenti bermain walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian.
Mengabaikan kerja, keluarga atau tanggungjawab sosial kerana terlalu asyik berjudi.
Meminjam wang, menjual harta benda atau menggunakan wang simpanan untuk tujuan berjudi.
Rasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat berjudi atau ketika mengalami kekalahan.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang sejauh mana anda berjudi atau jumlah wang yang digunakan.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda-tanda di atas pada diri sendiri, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri kami atau menghubungi pasukan sokongan kami segera. Tiada malu dalam meminta bantuan – itu adalah tanda keberanian.
Luangkan masa sebentar untuk menjawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Ini adalah alat semakan diri yang direka untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan perjudian secara objektif.
Tandakan setiap perkara yang pernah anda alami dalam tempoh 30 hari yang lalu:
Saya pernah berjudi dengan wang lebih daripada yang saya mampu tanggung kerugiannya.
Saya pernah berjudi untuk lari daripada masalah atau perasaan sedih dan tertekan.
Saya pernah cuba berhenti berjudi tetapi gagal berbuat demikian.
Saya pernah berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian saya.
Saya pernah mengabaikan makan, tidur atau tanggungjawab kerana sedang berjudi.
Saya pernah meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi.
Ahli keluarga atau rakan pernah menyatakan kebimbangan mereka tentang tabiat perjudian saya.
Saya rasa perlu terus meningkatkan jumlah pertaruhan untuk merasakan keseronokan yang sama.
0 tanda: Anda kelihatan bermain dengan sihat. Teruskan menetapkan had dan bermain dengan bersenang-senang.
1–3 tanda: Ada beberapa isyarat yang perlu diberi perhatian. Pertimbangkan untuk menggunakan alat had deposit atau hubungi sokongan kami.
4 atau lebih tanda: Kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau organisasi bantuan perjudian yang berkenaan dengan segera.
Aura88 menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk memberikan anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda:
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila diturunkan.
Hadkan jumlah masa sesi bermain anda setiap hari. Sistem kami akan menghantar peringatan apabila had masa anda hampir tamat.
Ambil rehat selama 24 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang deposit.
Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform Aura88 untuk tempoh antara enam bulan hingga lima tahun atau secara kekal.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Akaun anda akan disekat automatik apabila had ini dicapai.
Terima peringatan automatik tentang jumlah masa bermain, jumlah wang yang digunakan dan corak pertaruhan anda secara masa nyata.
Untuk mengaktifkan mana-mana alat di atas, log masuk ke akaun Aura88 anda dan navigasi ke bahagian "Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab". Jika anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui live chat 24/7.
Had yang anda turunkan berkuat kuasa serta-merta. Sebarang permintaan untuk menaikkan had memerlukan tempoh sehingga 7 hari bekerja bagi memastikan keselamatan anda.
Aura88 mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian dengan sangat serius. Platform kami adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja, tanpa pengecualian.
Kami melaksanakan proses pengesahan usia yang ketat semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Setiap akaun baru dikehendaki melalui proses KYC yang mengesahkan identiti dan umur pemain menggunakan dokumen rasmi seperti kad pengenalan atau pasport.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun sedang mengakses platform Aura88, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ambil sekarang juga:
Langkah pertama dan paling penting adalah mengakui bahawa ada masalah. Ini memerlukan keberanian, tetapi ia adalah asas kepada pemulihan yang berjaya.
Log masuk ke akaun anda dan aktifkan ciri pengecualian diri atau had yang bersesuaian. Ini boleh dilakukan dalam masa kurang daripada dua minit.
Pasukan sokongan kami yang terlatih sedia mendengar dan membimbing anda tanpa sebarang penghakiman. Kami boleh dihubungi melalui live chat 24/7.
Pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan daripada kaunselor profesional atau organisasi sokongan perjudian yang berdedikasi untuk memberikan bantuan lanjut.
Berkongsi dengan orang yang anda percayai – keluarga atau rakan rapat – tentang perkara yang anda hadapi. Sokongan orang tersayang adalah sangat berharga dalam proses pemulihan.
Ingat: Meminta bantuan bukan tanda kelemahan. Ia adalah tanda bahawa anda mengambil berat tentang diri sendiri dan orang-orang di sekeliling anda.
Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di Aura88.
Pasukan Permainan Bertanggungjawab kami sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami – setiap perbualan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan tanpa sebarang penghakiman.
Tersedia 24/7 terus dari platform Aura88
Bawah 5 minit untuk Live Chat
Daftar akaun Aura88 hari ini dan nikmati hiburan permainan dalam talian terbaik dengan perlindungan penuh di setiap langkah.